Garantie &
klachten.

Als consument heb je wettelijk recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Wijkt het product daarvan af, dan zorgen wij voor herstel of vervanging. Is dat niet mogelijk of niet redelijk, dan heb je recht op (gedeeltelijke) ontbinding van de koop.

Naast de wettelijke rechten kunnen fabrikanten- of verkopersgaranties gelden. De precieze voorwaarden en looptijden worden per product vastgesteld en vóór aankoop verstrekt.

Nog aan te vullen vóór verkoop: garantievoorwaarden per product (motor, accu, custom werk) vastleggen — er worden nu bewust geen garantietermijnen genoemd.

Voor service en onderhoud kun je terecht via dryvebikes@gmail.com of +31 6 3971 5587. Afhalen en service vinden plaats op afspraak in Nijmegen, Gelderland.

Niet tevreden? Meld je klacht via dryvebikes@gmail.com. We bevestigen ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 3 werkdagen. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Je wettelijke rechten blijven altijd onverkort van kracht.

Nog aan te vullen vóór verkoop: overwegen om aan te sluiten bij een erkende geschillencommissie zodra de verkoop start.